Umtausch und Rückgabe

Umtausch und Rückgabe leicht gemacht.

Innerhalb von 30 Tagen haben Sie ein Rückgaberecht. Die einzige Bedingung ist, dass die Ware unbenutzt und rauchfrei ist.
Anprobieren ist selbstverständlich erlaubt. Bei Nichtgefallen senden Sie uns die Ware innerhalb 30 Tagen zurück.

!!!!! Wichtig !!!!!

Um Ihnen einen schnellen und zügigen Ablauf Ihrer Rückgabe zu garantieren bitten wir Sie um Einhaltung unseres Retourenablaufs:

• Bitte die Originalverpackung, die Originalsticker und Labels mit zurücksenden
• Die Ware in einem geeigneten Karton verpacken
• Komplett ausgefülltes Rückgabeformular der Retoure beilegen
• Paket ausreichend frankieren, da UNFREIE PAKETE von uns
  NICHT angenommen werden !!! 
• Nach Wareneingang und Kontrolle überweisen wir Ihnen die zurück gesendete Ware inkl. Ihrer Versandkosten (bei Warenwert über 40,-€)  - siehe Widerrufsbelehrung - innerhalb 14 Tagen

Es werden keine Versandgebühren erstattet, wenn Sie nur einen Teil der Ware zurücksenden.

Bei Reklamationen was den Hersteller betrifft, bitten wir Sie sich zuerst an uns zu wenden, um für Sie die schnellste Lösung zu finden.
Bei einer berechtigten Reklamation leiten wir die Ware direkt zum Hersteller/Importeur weiter. Sobald wir eine Info erhalten, geben wir Ihnen sofort Bescheid, ob wir bei berechtigten Reklamationen wahlweise eine Gutschrift oder ein Ersatzprodukt schicken können.

Rücksende-Adresse:
Logistikcenter CrazyWave GdbR
Durmersheimer Str. 55
DE - 76185 Karlsruhe
Deutschland